Il y a quelques semaines, après avoir lu un article de la blogueuse Kenza. Je suis alors tentée de commander une paire de chaussures chez JustFab.

Je vais sur le site et là, bon plan, j’ai moins 50% sur ma première commande et je deviens membre VIP.

Toute contente, je commande ma paire de chaussures et j’attends avec impatience de la recevoir!

Je la reçois quelques jours plus tard, je l’ouvre et là 1ère déception. Il s’agit de vulgaires chaussures qui puent le plastique et de mauvaise qualité.

Je souhaite les renvoyer donc je vais sur le site JustFab afin de voir comment retourner l’article.

Là, 2ème déception, je vois que comme j’ai eu une réduction, il n’est pas possible de retourner l’article, il faut appeler le service client. Pour 19,90€, je n’ai pas eu envie de m’embêter et j’ai laissé tombé. Je me suis dit autant garder les chaussures.

La suite de mes aventures chez JustFab est encore plus formidable.

Il y a quelques jours, je reçois un mail me disant que je n’ai pas choisi ma paire de chaussures du mois et qu’il me reste deux jours pour repousser l’échéance et dire que je ne veux aucune paire.

WTF??

Là, je suis étonnée, je n’ai aucun souvenir d’avoir souscrit à un quelconque abonnement.

Je vais sur le site et je commence à lire les petites choses que l’on ne prend pas le temps de lire habituellement, et là j’apprends qu’en achetant ma paire en réduction et en devenant membre VIP, j’ai souscrit à un abonnement qui m’oblige à acheter une paire de chaussure chaque mois (d’une valeur de 39,90€). J’ai aussi la possibilité en début de mois (jusqu’au 5) de cliquer sur une icone qui me permet de ne rien commander dans le mois.

Si on oublie de faire ça, on est débité de 39,90€.

Non mais la blague sérieux???

En gros, à 2 jours près, si je n’avais pas lu mes mails, j’étais débitée de 39,90€ sans avoir rien demandé!

Je vais sur mon compte et je décide de me désinscrire de ce site pourri. Et là, la blague continue, impossible de se désinscrire, il faut appeler le service client.

J’apelle le service client (en 0800 bien entendu) et …impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil. Toutes les lignes sont occupées.

Super.

Je suis du genre à insister, j’ai donc passé 1 heure à appeler ce numéro et j’ai fini par avoir quelqu’un.

La personne que j’ai eue au bout du fil parlait à peine français et devait venir du fin fond du maroc ou de dieu sait où mais certainement pas de France.

Je lui explique que je veux résilier mon contrat,  je comprends à peine ce qu’il me dit, il prend tout son temps et essaie de m’expliquer que je dois rester chez JustFab. Là, je commence à m’énerver, je lui explique que leurs produits sont de mauvaise qualité et que je ne veux plus jamais commander sur ce site, je ne veux plus rien avoir à faire avec eux. Je veux donc non pas seulement résilier mon abonnement VIP, je veux totalement me désinscrire du site.

Après moulte négociation et devant ma détermination, au bout de 15 minutes de discussion, le type cède et me dit que je recevrai un mail de confirmation de ma désincription.

Je raccroche.

10 minutes plus tard, je reçois un mail de confirmation. OUF.

Conclusion : ce site marchand est une véritable arnaque. Surtout n’y achetez jamais rien!

J’espère que cet article vous sera utile et que vous ne ferez pas la même erreur que moi.

J’ai vu sur internet que de nombreuses nénettes s’étaient faites avoir et que certaines n’avaient pas réussi à se désinscrire même en appelant le service client.

Est ce que cela vous est arrivé ou en avez-vous entendu parlé? J’aimerais connaître votre avis sur ce site!

BISOUS BISOUS les filles!

Et bon weekend,